Hızlı Erişim
Hızlı Ödeme

Kargo ve Teslimat

Hangi konuda desteğe ihtiyacınız var?

Sipariş takibi, kargo süreci ve teslimat detayları için Siparişler ve Kargo & Teslimat bölümlerini ziyaret edebilirsiniz. İade & Değişim sayfasında iade süreçleri hakkında bilgi alabilirsiniz. Ürün & Alışveriş bölümünde stok ve ürün detaylarını inceleyebilirsiniz. Hesap yönetimi için Hesabım, marka ve hizmetlerimiz hakkında bilgi için Markasepeti.com Hakkında, alışveriş rehberi için İşlem Rehberi size yardımcı olacaktır.
Müşteri Hizmetleri
Destek Merkezi

Markasepeti üzerinden verdiğiniz siparişler, genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ürünlerin stok durumu, kampanya yoğunluğu veya resmi tatiller gibi durumlar teslim süresini etkileyebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Markasepeti olarak siparişlerinizi anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile gönderiyoruz. Sipariş aşamasında ya da sipariş sonrasında sistemde görünen kargo firması ve takip numarası ile gönderinizi kolaylıkla takip edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve ilçeye bağlı olarak ortalama 1-4 iş günü arasında değişebilir. Kargo firması kaynaklı yoğunluk veya hava koşulları gibi durumlarda nadiren de olsa gecikmeler yaşanabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize ve cep telefonunuza bir bilgilendirme mesajı gönderilir. Ayrıca, Markasepeti hesabınız üzerinden “Siparişlerim” bölümüne girerek kargo takip numarasına ulaşabilir ve gönderinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

  • Teslimat sırasında adresinizde bulunmazsanız, kargo firması genellikle paketinizi en yakın şubeye yönlendirir ve tarafınıza bilgi bırakır. Paketi belirtilen süre içinde şubeden teslim almazsanız ürün Markasepeti’ye iade edilir. Bu durumda müşteri hizmetlerimiz sizinle yeniden gönderim için iletişime geçer.

    • Evet, sipariş sırasında farklı bir teslimat adresi belirtebilirsiniz. Hesabınızdaki “Adreslerim” bölümünden yeni bir adres ekleyebilir ya da mevcut adresi düzenleyebilirsiniz. Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapmak için, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekir.

    Markasepeti’nde belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit bir kargo bedeli uygulanır. Güncel kargo ücreti ve kampanyalı gönderim koşulları ödeme sayfasında belirtildiği gibi, “Kargo ve Teslimat” bilgilendirme sayfasında da yer almaktadır.

    Evet, Markasepeti olarak yurt dışına teslimat hizmeti sunuyoruz. Avrupa ülkeleri başta olmak üzere, birçok ülkeye güvenilir lojistik iş ortaklarımız aracılığıyla gönderim sağlamaktayız. Sipariş verirken teslimat ülkesini seçebilir, uluslararası kargo seçeneklerini ve tahmini teslim sürelerini görebilirsiniz.

    Yurt dışı siparişlerinde teslimat süresi ülkeye ve gümrük süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ayrıca, ülkeye özel vergi ve gümrük ücretlerinin alıcı tarafından karşılanması gerektiğini belirtmek isteriz.

    Detaylı bilgi için Yardım Merkezi > Kargo ve Teslimat bölümünü ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

    Markasepeti kargo ve teslimat süreci hakkında tüm detaylar burada! Kargo ücretleri, teslimat süreleri ve kargo takibi ile ilgili bilgilere ulaşmak için hemen ziyaret edin.