Hızlı Erişim
Hızlı Ödeme

Popüler Sorular

Hangi konuda desteğe ihtiyacınız var?

Sipariş takibi, kargo süreci ve teslimat detayları için Siparişler ve Kargo & Teslimat bölümlerini ziyaret edebilirsiniz. İade & Değişim sayfasında iade süreçleri hakkında bilgi alabilirsiniz. Ürün & Alışveriş bölümünde stok ve ürün detaylarını inceleyebilirsiniz. Hesap yönetimi için Hesabım, marka ve hizmetlerimiz hakkında bilgi için Markasepeti.com Hakkında, alışveriş rehberi için İşlem Rehberi size yardımcı olacaktır.
Müşteri Hizmetleri
Destek Merkezi

Sipariş takibini, hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim bölümünden veya kargo takip numarası ile kargo firmasının sitesinden gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişleriniz, ürün stok durumuna ve tedarik sürecine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak, sipariş takibi ve kolay iade işlemleri için üye olmanız önerilir.

Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Kargo firması, teslimat sırasında sizi adresinizde bulamazsa en yakın şubesine yönlendirir ve belirli bir süre içinde teslim almanız gerekir.

Kredi/banka kartı, kapıda ödeme (bazı ürünlerde), havale/EFT ve çeşitli dijital ödeme yöntemleriyle alışveriş yapabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce Siparişlerim sayfasından veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Faturanızı siparişinizle birlikte kargonuzda bulabilirsiniz. Dijital faturalar ise sistemimize kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

Şifrenizi unuttuysanız Şifremi Unuttum bağlantısından yeni şifre oluşturabilirsiniz. Giriş yaparken sorun yaşarsanız tarayıcı önbelleğini temizleyerek tekrar deneyin.

Popüler Sorular sayfasında sipariş, kargo, iade ve ödeme süreçleri hakkında en sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Hızlı ve kolay çözümler için hemen ziyaret edin!